عمّان، 16 يوليو (تموز) 2026 – أطلقت المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي (Social Security Corporation - SSC)، يوم الخميس الموافق 16 يوليو (تموز) 2026، في وسط عمّان، أول فعالية ضمن مبادرتها الجديدة للتواصل الميداني بعنوان "اسألني.. أجيبك من الميدان" (You Ask, Social Security Answers from the Field). تهدف هذه المبادرة الطموحة إلى تعزيز التواصل المباشر مع الجمهور وزيادة الوعي بأهمية الضمان الاجتماعي والمزايا التأمينية التي يقدمها للمواطنين. وقد جرى إطلاق المبادرة بهدف التفاعل المباشر مع أفراد المجتمع في مواقعهم، والاستماع إلى ملاحظاتهم واستفساراتهم المتنوعة، وتقديم إجابات فورية وواضحة لهم حول كل ما يتعلق بنظام الضمان الاجتماعي. وتأتي هذه الفعالية الافتتاحية في إطار جهود المؤسسة المستمرة لتقريب خدماتها من المستفيدين وتقديمها بصورة أكثر فعالية وشفافية.
تفاصيل الخدمات والمعلومات المقدمة في الفعالية
خلال الفعالية، قدم موظفو المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي (SSC) شروحات تفصيلية ومستفيضة حول معايير الأهلية اللازمة لاستحقاق الرواتب التقاعدية، وآليات احتساب الرواتب التقاعدية بدقة، والمنافع التأمينية المتعددة المنصوص عليها ضمن قانون الضمان الاجتماعي. تضمنت التوضيحات جوانب متعددة تهم شريحة واسعة من المؤمن عليهم والمتقاعدين على حد سواء، بهدف تبسيط الإجراءات وتسهيل فهم الحقوق والواجبات المرتبطة بنظام الضمان. وقد أكد الموظفون على أهمية الوعي بهذه التفاصيل الدقيقة لضمان استفادة الجمهور الكاملة من جميع الخدمات والمنافع المقدمة.
كما عَرّف موظفو المؤسسة بالحزمة المتكاملة من الخدمات الإلكترونية المتاحة للمستفيدين، بما في ذلك خدمة معالجة إصابات العمل الفورية والعديد من الخدمات الرقمية الأخرى التي تهدف إلى تبسيط الإجراءات. تهدف هذه الخدمات الإلكترونية إلى تسهيل وصول المستفيدين إلى معلوماتهم الشخصية والتأمينية، وإنجاز معاملاتهم بكفاءة عالية وسرعة، مما يوفر الوقت والجهد على المتعاملين مع المؤسسة ويقلل الحاجة إلى زيارة الفروع. تأتي هذه الخطوة ضمن جهود المؤسسة الحثيثة نحو التحول الرقمي الشامل وتحديث آليات تقديم الخدمات بما يتماشى مع التطورات التكنولوجية الحديثة.
تفاعل الجمهور واستجابة المؤسسة
شهدت الفعالية إقبالاً جماهيرياً كبيراً وملحوظاً، حيث توافد عدد كبير من المواطنين على المنصة المخصصة لتقديم الاستفسارات. وتفاعل الجمهور بشكل إيجابي وملموس مع موظفي المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي، الذين حرصوا على تقديم إجابات واضحة ومباشرة لكل التساؤلات المطروحة بشفافية تامة. وشملت هذه التساؤلات جوانب متنوعة تتعلق بالخدمات والمنافع التأمينية، مما عكس حرص المواطنين على فهم حقوقهم وواجباتهم ضمن نظام الضمان الاجتماعي بشكل كامل. واستعرض ممثلو المؤسسة تفاصيل دقيقة حول كيفية الاستفادة من هذه الخدمات، مؤكدين على أهمية التواصل المستمر والمباشر لضمان وصول المعلومات الصحيحة والدقيقة إلى جميع المستفيدين دون عوائق. وقد عكس هذا التفاعل الإيجابي مدى حاجة الجمهور لمثل هذه المبادرات الميدانية التي تقرب المؤسسة من المواطن.
خطط التوسع المستقبلية للمبادرة
وأفادت المؤسسة العامة للضمان الاجتماعي (SSC) بأنها ستواصل تنظيم فعاليات ميدانية مماثلة عبر مختلف محافظات الأردن خلال الأسابيع القادمة. وتأتي هذه الخطوة استكمالاً لنجاح الفعالية الأولى وفي إطار سعي المؤسسة لتعزيز التواصل المباشر مع جمهورها على نطاق أوسع ليشمل كافة مناطق المملكة. وتهدف المؤسسة من خلال هذه الفعاليات المتواصلة إلى الوصول إلى أكبر شريحة ممكنة من المؤمن عليهم والمتقاعدين في كل مدينة وقرية، وتقديم إجابات فورية لاستفساراتهم في مواقعهم الجغرافية، مما يسهل عليهم الحصول على المعلومات دون عناء. وأكدت المؤسسة على التزامها الثابت بتوفير المعلومات اللازمة حول خدماتها ومنافعها التأمينية في جميع أنحاء المملكة، مؤكدة على أن مبادرة "اسألني.. أجيبك من الميدان" ستكون جسراً للتواصل الفعال والمستمر مع كافة شرائح المجتمع الأردني.
